這些年,電銷(xiāo)行業(yè)風(fēng)生水起,但很多電銷(xiāo)企業(yè)都面臨著各種各樣的困擾。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,機(jī)器人撥打電話平臺(tái)也就出現(xiàn)了,而且這個(gè)平臺(tái)可以有效解決電銷(xiāo)企業(yè)這些問(wèn)題。

一、電銷(xiāo)行業(yè)的困擾
1、用工成本高,現(xiàn)在各行各業(yè)都缺員工,電銷(xiāo)行業(yè)也不例外。電銷(xiāo)人員需要掌握一定的技巧,所以對(duì)面試的人員要求比較嚴(yán),所以招工更上難上加難。再加上新員工還要參加一段時(shí)間的培訓(xùn),才可以上崗。在培訓(xùn)期,電銷(xiāo)人員是不可能為企業(yè)帶來(lái)收益的。
2、電話資料不完整,空號(hào)或者無(wú)效號(hào)碼比較多,工作效率非常地低。
3、只是要人就會(huì)有情緒,當(dāng)電銷(xiāo)人員撥打的幾次電話都是空號(hào),或者長(zhǎng)期等接待電話,就會(huì)讓心情煩躁,不愉悅。對(duì)工作效率也會(huì)有一定的影響。
4、離職率太高,需要反復(fù)招聘,招聘成本太高。
二、解決方法
使用機(jī)器人撥打電話平臺(tái)就可以有效解決電銷(xiāo)行業(yè)的困擾,機(jī)器人不會(huì)離職,也不會(huì)有情緒,而且是只要一次投入,之前無(wú)需再投入,即使后期需要維護(hù),那費(fèi)用也是很少的。
米糠云是國(guó)內(nèi)優(yōu)先把網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能應(yīng)用到電銷(xiāo)行業(yè)的服務(wù)商之一。米糠云智能機(jī)器人電話系統(tǒng)不僅可以把電銷(xiāo)客服人員從重復(fù)、無(wú)效并且枯燥的工作中解救出來(lái),而且還可以幫助企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有效減少成本,提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)高效電銷(xiāo)的效果。
米糠云智能機(jī)器人電話系統(tǒng)自上市以來(lái),就深得各個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)的歡迎。而這個(gè)系統(tǒng)是在呼叫中心的基本上,還添加了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音理解等智能技術(shù)。人工客服被智能機(jī)器人客服代替后,工作效率得到了大幅度提高,因?yàn)橹悄軝C(jī)器人不僅可以自動(dòng)外呼尋找意向客戶,而且還可以自動(dòng)回答訪客的問(wèn)題,通過(guò)與訪客的溝通,智能機(jī)器人客服還可以對(duì)訪客怎自動(dòng)分類(lèi),分為高意向客戶、意向客戶和非意向客戶,人工客服就可以根據(jù)智能機(jī)器人客服的分類(lèi),進(jìn)行跟蹤,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
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