隨著國家一帶一路戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的不斷深化，越來越多企業(yè)開始重視海外市場的開拓，如何通過更便捷、更高效、更專業(yè)的服務(wù)提升海外市場競爭力，成為企業(yè)急需思考和解決的問題。

海外的市場與國內(nèi)相比有很大的不同，比如語言、文化等方面。企業(yè)想要在海外市場立足，除了產(chǎn)品做好之外，還需要更多的服務(wù)支持。

語言支持

在海外的業(yè)務(wù)中，語言溝通是最大的障礙。與國內(nèi)主要使用普通話不同，海外多國以本地語言為主，如英語、法語、西班牙語等。為了與海外客戶進行有效溝通，企業(yè)需借助多語言的服務(wù)系統(tǒng)。

而深海捷客服系統(tǒng)可以提供多語言支持，如英語、法語、西班牙語、墨西哥語、俄語等。通過提供多種語言支持，幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

溝通方式

在國內(nèi)，我們一般都是通過文字進行交流，但在海外市場，這種方式并不適用。因此，我們需要考慮海外客服系統(tǒng)是否支持多種溝通方式，比如電話、郵件、視頻會議等，多種溝通渠道統(tǒng)一集成，這樣才能讓海外客戶更好地與企業(yè)進行溝通。

多國接入

深海捷客服系統(tǒng)可以通過云服務(wù)等技術(shù)，實現(xiàn)全球地區(qū)的溝通渠道接入，使企業(yè)能夠在國內(nèi)外建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心，滿足不同國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)需求。

全球號碼

深海捷還能提供全球200多個國家的電話號碼資源，集中受理、一點接入、快速開通。方便出海企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展時，快速地將服務(wù)覆蓋到相應(yīng)的國家和地區(qū)。

安全防護

企業(yè)在海外開展業(yè)務(wù)時，難免會遇到一些安全隱患。比如：網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露、數(shù)據(jù)丟失等問題。這些都會導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)損失。所以，選擇一套安全防護能力強的客服系統(tǒng)非常重要。

深海捷擁有運營商級呼叫中心服務(wù)資質(zhì)，保障數(shù)據(jù)安全和用戶隱私，提供7*24小時不間斷服務(wù)，保障海外業(yè)務(wù)正常開展。目前，已為金融、制造、醫(yī)療、電商、教育等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的出海服務(wù)，積累了眾多成功案例。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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