云呼叫中心系統(tǒng)可以通過多種線路實現電話呼叫和接聽功能。以下是一些常見的云呼叫中心系統(tǒng)線路:
1. PSTN(Public Switched Telephone Network)線路:PSTN是傳統(tǒng)的公共交換電話網絡,使用傳統(tǒng)的電話線路和交換設備進行通信。云呼叫中心系統(tǒng)可以通過PSTN線路連接到電話網絡,實現與外部電話的呼叫和接聽功能。
2. SIP(Session Initiation Protocol)線路:SIP是一種基于IP網絡的通信協(xié)議,可以通過互聯網連接呼叫中心系統(tǒng)和電話網絡。云呼叫中心系統(tǒng)可以使用SIP線路進行呼叫和接聽電話,實現語音通信。
3. VoIP(Voice over Internet Protocol)線路:VoIP是一種通過互聯網傳輸語音數據的技術,它將語音信號轉換為數字數據,并通過IP網絡進行傳輸。云呼叫中心系統(tǒng)可以使用VoIP線路與外部電話進行通信,實現電話呼叫和接聽功能。
4. GSM(Global System for Mobile Communications)線路:GSM線路是一種無線通信技術,通過移動網絡提供電話呼叫和接聽功能。云呼叫中心系統(tǒng)可以通過GSM線路連接到移動網絡,實現與移動電話的呼叫和接聽功能。
5. WebRTC(Web Real-Time Communication)線路:WebRTC是一種基于Web瀏覽器的實時通信技術,可以在Web應用程序中實現音頻和視頻通信功能。云呼叫中心系統(tǒng)可以利用WebRTC線路,通過瀏覽器進行電話呼叫和接聽,無需額外的軟件或硬件設備。
請注意,不同的云呼叫中心系統(tǒng)提供商可能支持不同類型的線路,具體的線路選擇會根據您的需求和提供商的支持情況而有所不同。在選擇云呼叫中心系統(tǒng)時,您可以咨詢供應商以獲取詳細的線路選項和技術支持信息。 關于深海捷(singhead)
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商,為企業(yè)提供一體化通訊方案,產品包含:客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊(號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK),已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+,客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案,專業(yè)提供政府、地產、醫(yī)療、保險、金融、互聯網、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線:400-700-2505
