隨著社會的進步和競爭的激烈，越來越多企業(yè)迫切需要搭建一個呼叫中心系統(tǒng)來提高客戶服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)工作效率。那么企業(yè)想要搭建一套呼叫中心系統(tǒng)需要哪些費用呢？接下來就詳細的為大家介紹一下深圳電話呼叫系統(tǒng)的供應商有哪些，搭建費用多少？

一般企業(yè)搭建一套呼叫中心系統(tǒng)的費用包括軟件服務(wù)費、硬件費用、電話線路費、坐席費用、其他費用（如培訓和系統(tǒng)維護成本）等等。

1、軟件服務(wù)費：軟件服務(wù)費由系統(tǒng)供應商收取，主要是版本費，不同的版本不同的功能，費用也不同。

2、硬件費用：硬件費用由硬件廠商收取，不同品牌的硬件，價格差異很大。同一品牌，不同型號的產(chǎn)品，價格也差異很大。廠商會根據(jù)客戶的功能、線路及坐席等因素推薦最合適的硬件設(shè)備。

3、電話線路費：電話線路費由通信運營商收取，數(shù)字中繼線路和模擬中繼線路兩種線路費用不同，根據(jù)企業(yè)的坐席數(shù)選擇合適的線路。

4、坐席費用：坐席費用由系統(tǒng)供應商收取，呼叫中心坐席數(shù)量越多費用越高，費用根據(jù)坐席數(shù)量來決定。

5、通訊費用：如果使用400號碼接聽，接聽的費用由400廠商收取?；蚴墙尤肫渌柎a，費用由相應運營商收取。

6、系統(tǒng)維護成本：系統(tǒng)的維護成本主要是人力成本和市場成本等，一般供應商會有專門的運維團隊負責。

總的來說，企業(yè)想要自己搭建一套呼叫中心系統(tǒng)還是要看坐席數(shù)量，如果坐席數(shù)量不超過50坐席，自建系統(tǒng)軟件加硬件一般不超過10萬元；而云呼叫中心的話，不同的方案價格不同，基本都是按月來收取使用費用，范圍在100至400元之間。

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