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產(chǎn)品動態(tài)
深海捷集成大語言模型，打造全新企業(yè)級AI智能客服方案
深海捷集成大語言模型，打造全新企業(yè)級AI智能客服方案
大語言模型（LLM）是基于海量文本數(shù)據(jù)訓練的深度學習模型。它不僅能夠生成自然語言文本，還能夠深入理解文本含義，處理各種自然語言任務，如文本摘要、問答、翻譯等。&...
智能在線客服系統(tǒng)，助力企業(yè)解決多渠道、巨量客戶咨詢
智能在線客服系統(tǒng)，助力企業(yè)解決多渠道、巨量客戶咨詢
近幾年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)都在考慮如何用線上平臺來吸引用戶。但隨著消費者需求的多樣化和個性化，企業(yè)在客服系統(tǒng)方面所花費的時間成本、人力成本較高，無法...
深海捷AI座席輔助，人人都能成為金牌客服
深海捷AI座席輔助，人人都能成為金牌客服
一直以來，呼叫中心客服人員流動性高、培訓成本高、服務效果難以把控，始終困擾著企業(yè)的運營部門，如何縮短培訓時間又保證培訓質(zhì)量是管理需要面對的問題之一。并且隨著企業(yè)...
以AI技術賦能質(zhì)檢平臺，開啟呼叫中心質(zhì)檢新紀元！
以AI技術賦能質(zhì)檢平臺，開啟呼叫中心質(zhì)檢新紀元！
呼叫中心作為企業(yè)了解和滿足客戶需求、提升客戶滿意度的重要部門，貫穿客戶售前咨詢、售后服務的全過程?？头姆召|(zhì)量在很大程度上決定了客戶的“留”與“失”。因此，如...
全新產(chǎn)品Mixwebphone 重磅發(fā)布！
全新產(chǎn)品Mixwebphone 重磅發(fā)布！
想要體驗測試呼叫中心系統(tǒng)，需要下載客戶端軟件,以及各種接口配置，是不是費時費力，還搞不定？現(xiàn)在，全新產(chǎn)品Mixwebphone正式發(fā)布，讓你不受任何設備限制，無...
深海捷呼叫中心新版本發(fā)布
深海捷呼叫中心新版本發(fā)布
隨著市場競爭日趨激烈，服務質(zhì)量成為決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。深海捷作為行業(yè)領先的呼叫中心系統(tǒng)服務商，為滿足客戶的多樣需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗，對產(chǎn)品進行全面升級...
呼叫中心接口文檔：移動座席登陸
呼叫中心接口文檔：移動座席登陸
功能描述：移動座席登陸接口地址：http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=mixUser...
呼叫中心接口文檔：踢出電話會議成員
呼叫中心接口文檔：踢出電話會議成員
功能描述：根據(jù)會議房間號踢出電話會議成員接口地址：http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&...
呼叫中心接口文檔：通話錄音播放、下載以及錄音上傳接口
呼叫中心接口文檔：通話錄音播放、下載以及錄音上傳接口
1.   通話錄音播放 功能描述：播放呼叫中心通話錄音文件。接口地址：http://www.mixcall.cn/adm...
呼叫中心接口文檔：手機撥打手機接口
呼叫中心接口文檔：手機撥打手機接口
功能描述：調(diào)用該接口可以實現(xiàn)手機mobile撥打手機mobileDst。當有類似以下的應用場景時可以使用該接口，某房地產(chǎn)銷售公司的APP或者官方網(wǎng)站上，客戶輸入...