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服務(wù)做不好，出海就白搭？這套在線客服系統(tǒng)太懂跨境電商了！
服務(wù)做不好，出海就白搭？這套在線客服系統(tǒng)太懂跨境電商了！
隨著跨境電商行業(yè)競爭日趨激烈，建立海外客服中心成為企業(yè)突圍的關(guān)鍵?？蛻粲|達(dá)效率與服務(wù)體驗，直接影響企業(yè)增長與全球化布局。但實際運營中，溝通渠道分散、響應(yīng)遲緩、語...
深海捷國際短信平臺：讓每條短信都成為商業(yè)價值的傳遞者
深海捷國際短信平臺：讓每條短信都成為商業(yè)價值的傳遞者
隨著全球化進(jìn)程加速，企業(yè)對跨國溝通的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。短信以其高送達(dá)率、低成本和即時性，成為國際化業(yè)務(wù)中不可或缺的一環(huán)。在跨境電商、海外教育、出海游戲、跨國出行等領(lǐng)...
告別人工撥號！智能語音通知平臺助力企業(yè)效率與成本雙優(yōu)化
告別人工撥號！智能語音通知平臺助力企業(yè)效率與成本雙優(yōu)化
在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的今天，企業(yè)與用戶之間的信息溝通不再局限于傳統(tǒng)人工撥打。面對高頻次、大批量、個性化的通知任務(wù)，深海捷語音通知平臺以其高效、智能、穩(wěn)定的特...
海外版“米糠小號”：全場景號碼隱私保護(hù)，構(gòu)建出海業(yè)務(wù)生態(tài)安全
海外版“米糠小號”：全場景號碼隱私保護(hù)，構(gòu)建出海業(yè)務(wù)生態(tài)安全
隨著國外移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，同時也加劇了數(shù)據(jù)安全風(fēng)險。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺普遍采用電話、短信作為核心溝通渠道，導(dǎo)致用戶真實號碼易被泄露——據(jù)統(tǒng)計，82%的海外...
深海捷RAG知識庫：用Deepseek重塑企業(yè)知識管理，讓效率與精準(zhǔn)雙提升
深海捷RAG知識庫：用Deepseek重塑企業(yè)知識管理，讓效率與精準(zhǔn)雙提升
在信息化時代的浪潮下，企業(yè)知識管理正面臨前所未有的挑戰(zhàn)——海量數(shù)據(jù)散落各處、檢索耗時費力、更新維護(hù)滯后、員工使用體驗不佳……這些痛點不僅拖累效率，更可能因信息錯...
深海捷智能助手讓服務(wù)更高效，做客服人員的靈感搭子
深海捷智能助手讓服務(wù)更高效，做客服人員的靈感搭子
客服作為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵橋梁，其服務(wù)效率和質(zhì)量直接影響著客戶體驗?zāi)酥临徺I決策。然而，許多企業(yè)在客戶服務(wù)中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如客服人員服務(wù)水平參差不齊，業(yè)務(wù)知識...
智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 6.0重磅推出，徹底顛覆客服工作方式！
智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 6.0重磅推出，徹底顛覆客服工作方式！
深海捷智能聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品已經(jīng)推出8年，歷經(jīng)多次重大升級和迭代，產(chǎn)品能力逐漸完善，此次重磅發(fā)布的智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 6.0新版本，更是在產(chǎn)品交互體驗、AI智能化、...
深海捷助力政府信創(chuàng)建設(shè)，全面實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化替代
深海捷助力政府信創(chuàng)建設(shè)，全面實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化替代
隨著國家對數(shù)據(jù)安全的重視，越來越多的政務(wù)熱線部門正在積極推進(jìn)呼叫中心系統(tǒng)的國產(chǎn)化替代。政務(wù)熱線作為政府與企業(yè)、群眾溝通的重要紐帶，在信息安全領(lǐng)域的重要性也變得越...
在線視頻客服遠(yuǎn)程協(xié)助，打造高效順暢的客戶服務(wù)新體驗
在線視頻客服遠(yuǎn)程協(xié)助，打造高效順暢的客戶服務(wù)新體驗
在數(shù)字化時代，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接影響著企業(yè)的品牌形象和客戶滿意度。然而，傳統(tǒng)的圖文客服往往難以滿足客戶對于即時、直觀解決問題的需求，導(dǎo)致溝通效率低下和客戶體驗不...
深海捷富媒體智能消息，為企業(yè)短信帶來全新體驗升級！
深海捷富媒體智能消息，為企業(yè)短信帶來全新體驗升級！
富媒體智能消息是一種新型的短信形式，它結(jié)合了5G網(wǎng)絡(luò)、融合通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，在速度、容量、多媒體支持方面具有顯著的優(yōu)勢，為企業(yè)短信宣傳提供了更高效、更豐富、更...