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深海捷為華為云提供強(qiáng)大、完善、穩(wěn)定呼叫能力，支持IVR、TTS、多媒體接入、智能質(zhì)檢已經(jīng)日常平臺(tái)運(yùn)維監(jiān)測(cè)能力，業(yè)務(wù)可用保障(SLA)達(dá)到99.95%；深海捷呼叫中心幫助比亞迪電池實(shí)現(xiàn)了海外（主要美國(guó)和

2023

12-28

如何選擇適合的跨境智能客戶服務(wù)解決方案提供商？

企業(yè)應(yīng)該明確自己的需求，選擇具有跨境經(jīng)驗(yàn)、支持多種語(yǔ)言、智能化、可擴(kuò)展性和良好客戶口碑的提供商。只有這樣，才能更好地滿足企業(yè)的需求，提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)更好地拓展國(guó)際市場(chǎng)。

2023

12-28

如何選擇適用于小型呼叫中心的技術(shù)和設(shè)備？

在今天的商業(yè)環(huán)境中，小型呼叫中心起到了促進(jìn)客戶服務(wù)和提高效率的關(guān)鍵作用。然而，對(duì)于這些規(guī)模相對(duì)較小的呼叫中心來(lái)說(shuō)，選擇合適的技術(shù)和設(shè)備至關(guān)重要。從成本效益到性能...

2023

12-28

小型呼叫中心系統(tǒng)搭建是否支持快速部署和擴(kuò)展？

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，小型呼叫中心正扮演著提升客戶服務(wù)水平和滿足市場(chǎng)需求的重要角色。對(duì)于小型企業(yè)而言，搭建一個(gè)既靈活又能夠迅速部署和擴(kuò)展的呼叫中心系統(tǒng)至關(guān)...

2023

12-28

IVR技術(shù)是否支持語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理？

IVR（Interactive Voice Response）技術(shù)在呼叫中心和客戶服務(wù)行業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。作為自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，IVR通過(guò)與呼叫者進(jìn)行交...

2023

12-28

網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)如何提升在線用戶體驗(yàn)？

在現(xiàn)代數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)成為企業(yè)與在線用戶直接互動(dòng)的關(guān)鍵工具。為了提供更好的服務(wù)、解決問(wèn)題和建立積極的客戶關(guān)系，網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施變得至關(guān)重要。以下是...

2023

12-28

智能客服能否集成其他系統(tǒng)，提供全面的解決方案？

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，智能客服正逐漸成為企業(yè)提供全面服務(wù)的重要組成部分。然而，其成功與否不僅僅依賴于自身的功能，還與其是否能夠集成其他系統(tǒng)、提供全面解決方案密切相...

2023

12-27

深海捷跨境智能客戶服務(wù)解決方案五大功能，解鎖企業(yè)出海新契機(jī)

深海捷的跨境智能客戶服務(wù)解決方案擁有多語(yǔ)種支持、自然語(yǔ)言處理、智能語(yǔ)音助手、數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)以及跨境支持等強(qiáng)大的功能。這些功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。如果您正在尋找

2023

12-27

跨境智能客戶服務(wù)解決方案七大優(yōu)勢(shì)揭秘

深海捷跨境智能客戶服務(wù)解決方案通過(guò)多語(yǔ)言支持、智能化管理、高效響應(yīng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、安全可靠、定制化服務(wù)和集成能力等方面的優(yōu)勢(shì)，為跨境企業(yè)提供了全方位的客戶服務(wù)支持。通過(guò)深海捷的平臺(tái)，企業(yè)可以快速地拓展全球