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呼叫中心為什么能在國內實行，發(fā)展路徑在哪里？
呼叫中心最初在西方國家得到普遍的應用，直到上世紀70、80年代進入到中國市場。最近幾年，呼叫中心，特別是云呼叫中心在國內流行起來。綜合原因，主要分兩方面，一是旺...
呼叫中心最初在西方國家得到普遍的應用，直到上世紀70、80年代進入到中國市場。最近幾年，呼叫中心，特別是云呼叫中心在國內流行起來。綜合原因，主要分兩方面，一是旺...
2022年智能家居呼叫中心客服系統(tǒng)解決方案
與其他行業(yè)相比，家居企業(yè)起步難，客戶需求量低，如果沒有品牌知名度，客戶認知度也低，加上同行之間激烈的競爭，簽單率自然就低。然而由于智能化的飛速發(fā)展，也帶動了智能...
與其他行業(yè)相比，家居企業(yè)起步難，客戶需求量低，如果沒有品牌知名度，客戶認知度也低，加上同行之間激烈的競爭，簽單率自然就低。然而由于智能化的飛速發(fā)展，也帶動了智能...
如何選擇一部優(yōu)質的呼叫中心話機？
呼叫叫中心是當今很多大型企業(yè)的標配，但是擁有呼叫中心的同時，呼叫中心話機也不可缺少，呼叫中心話機有兩種應用功能，一種是直接可按鍵撥打電話，還有一種就是連接呼叫中...
呼叫叫中心是當今很多大型企業(yè)的標配，但是擁有呼叫中心的同時，呼叫中心話機也不可缺少，呼叫中心話機有兩種應用功能，一種是直接可按鍵撥打電話，還有一種就是連接呼叫中...
呼叫中心客服業(yè)務經驗總結
1.服務質量多維度分析 如何去衡量一個客戶的服務水平，現(xiàn)在很多企業(yè)都有自己的考核指標如：每天服務客戶的數量、客戶滿意度、評價情況等等，其實真正考核客服...
1.服務質量多維度分析 如何去衡量一個客戶的服務水平，現(xiàn)在很多企業(yè)都有自己的考核指標如：每天服務客戶的數量、客戶滿意度、評價情況等等，其實真正考核客服...
小企業(yè)使用哪種云呼叫中心？
呼叫中心并不是只有大型企業(yè)需要，小企業(yè)的業(yè)務具有一定規(guī)模后，也應該啟用呼叫中心。根據小企業(yè)的特點，一般都會選擇云呼叫中心，不用購買設備，只需要按需租用即可。但是...
呼叫中心并不是只有大型企業(yè)需要，小企業(yè)的業(yè)務具有一定規(guī)模后，也應該啟用呼叫中心。根據小企業(yè)的特點，一般都會選擇云呼叫中心，不用購買設備，只需要按需租用即可。但是...
建一個呼叫中心要多少錢？
呼叫中心是專門為處理大量電話業(yè)務而設計的，而現(xiàn)代客服中心絕不能缺少電話服務這一環(huán)節(jié)，因此許多企業(yè)都需要呼叫中心，讓客服可以快速高效的完成接打電話的工作。那么，建...
呼叫中心是專門為處理大量電話業(yè)務而設計的，而現(xiàn)代客服中心絕不能缺少電話服務這一環(huán)節(jié)，因此許多企業(yè)都需要呼叫中心，讓客服可以快速高效的完成接打電話的工作。那么，建...
云呼叫中心系統(tǒng)搭建解決方案
呼叫中心簡介： 專業(yè)的呼叫中心客戶服務系統(tǒng)，以前只在電信、金融等行業(yè)中才會被提及。但是隨著全球化經濟的發(fā)展，產品差異越來越小，傳統(tǒng)的企業(yè)競爭將逐漸轉換...
呼叫中心簡介： 專業(yè)的呼叫中心客戶服務系統(tǒng)，以前只在電信、金融等行業(yè)中才會被提及。但是隨著全球化經濟的發(fā)展，產品差異越來越小，傳統(tǒng)的企業(yè)競爭將逐漸轉換...
智能外呼系統(tǒng)是如何實現(xiàn)的？
隨著人工智能的發(fā)展，許多行業(yè)都廣泛的在應用人工智能技術，像客服行業(yè)，就出現(xiàn)了智能外呼系統(tǒng)。一套可提供saas服務的智能外呼系統(tǒng)，解決了企業(yè)電銷人員效率低下的問題...
隨著人工智能的發(fā)展，許多行業(yè)都廣泛的在應用人工智能技術，像客服行業(yè)，就出現(xiàn)了智能外呼系統(tǒng)。一套可提供saas服務的智能外呼系統(tǒng)，解決了企業(yè)電銷人員效率低下的問題...
呼叫中心客服系統(tǒng)解決方案
行業(yè)概述：樹立企業(yè)品牌信任度是每家企業(yè)必須關注的重點，但也是一個漫長的過程。樹立品牌信任度涉及諸多方面，任何一項服務有問題就可能嚴重影響品牌建設。客戶服務作為對...
行業(yè)概述：樹立企業(yè)品牌信任度是每家企業(yè)必須關注的重點，但也是一個漫長的過程。樹立品牌信任度涉及諸多方面，任何一項服務有問題就可能嚴重影響品牌建設。客戶服務作為對...
呼叫中心與SCRM如何結合？
如今市場競爭越來越激烈，許多企業(yè)都開始意識到客戶是企業(yè)重要的資產之一，客戶的價值越來越受到企業(yè)的重視，客戶關系的維護和提升已經成為企業(yè)爭奪市場的關鍵因素。許多企...
如今市場競爭越來越激烈，許多企業(yè)都開始意識到客戶是企業(yè)重要的資產之一，客戶的價值越來越受到企業(yè)的重視，客戶關系的維護和提升已經成為企業(yè)爭奪市場的關鍵因素。許多企...